Question 1

導入前に製品を見ることはできますか？

Accepted Answer

はい。オンラインで実際の画面をご覧いただきながら機能をご説明いたします。お問い合わせフォームの「導入相談」からお申し込みください。担当者よりご案内いたします。

Question 2

導入にどのくらい時間がかかりますか？

Accepted Answer

アカウントの発行と初期設定は当社が行い、ご利用を開始できる状態にしてお渡しします。お客様側での構築作業は必要ありません（ログイン用のパスワードのみ、お客様ご自身でご設定いただきます）。ご利用開始日はご契約時にご案内し、お見積書・ご契約書または申込内容確認書に明記します。

Question 3

他のシステムからデータを移行できますか？

Accepted Answer

既存データの移行は別途お見積りにて承ります。これまで蓄積した顧客・物件・契約データをビルメンHUBへ移行できますので、1から登録し直す必要はありません。データの種別・件数・形式をお知らせください。

Question 4

セキュリティ対策はどうなっていますか？

Accepted Answer

通信はSSL/TLS暗号化、変更履歴による登録・変更の記録（スタンダード）、ロール別のアクセス権限管理に対応しています。データは行レベルセキュリティ（RLS）で会社ごとに分離しています。お預かりしたデータは当社が定期的にバックアップしています（お客様ご自身で復元操作を行う機能はありません）。

Question 5

契約期間の縛りはありますか？

Accepted Answer

最低契約期間はありません。初期費用100,000円（税込）に加え、月額はスタンダードが1ユーザーあたり4,980円（税込）、ライトが1ユーザーあたり2,980円（税込）です。Enterpriseは個別見積もりとなります。月額プランは1ヶ月単位でのご契約となり、いつでも解約可能です。

Question 6

サポート体制を教えてください

Accepted Answer

使い方のご質問や設定のご相談はメールで受け付けています。画面を見ながらのご説明が必要な場合は、オンラインでの打ち合わせもご相談ください。導入時の初期設定・操作のご説明は初期費用に含みます。初回のデータ取り込みと既存データの移行は、別途お見積りにて承ります。

Question 7

作業報告書はどのように作成しますか？

Accepted Answer

契約ごとに、対象月の作業実績を集約した月次の報告書を作成します。作業実績（実施日・数量・担当や委託先）を登録しておくと、その月の分が報告書にまとまります。下書き・確定のステータスで管理でき、確定するとPDFで出力できます（同じ月の請求書と結合して出力します）。

Question 8

請求書の発行はどこまで対応していますか？

Accepted Answer

請求は対象契約・対象物件とひもづけて管理します。定期（固定月額）・変動（実績連動）・スポットの請求区分に対応し、請求日・締日・支払期限、小計（税抜）・消費税・金額（税込）を一覧で確認できます。適格請求書の記載事項に対応したフォーマットで、PDF・CSVに出力できます。月次の一括生成は契約一覧から行えます。

Question 9

入力支援AIはどこまでやってくれますか？

Accepted Answer

お渡しいただいた書類（PDF・Excel・画像）や貼り付けた文章から、AIが登録候補を作成します。内容の確認・修正と登録は担当者の操作で行っていただく仕組みです。AI読み取り枠は会社全体で共有し、毎月リセットされます（ライトは月30件、スタンダードは月200件×ご契約ユーザー数）。「AI読み取り件数」は、読み取った登録候補の件数で数えます。

Question 10

ライトとスタンダードはどう違いますか？

Accepted Answer

違いは3つです。(1) AI読み取り枠はライトが月30件、スタンダードが月200件（いずれもご契約ユーザー数を掛けた件数） (2) 変更履歴の一覧・詳細の閲覧はスタンダードのみ（画面上の更新者・更新日時はライトでも表示されます） (3) 書類ファイルの保管容量はスタンダードのほうが大きくなります。ビルメンHUBの主要業務機能は、ライトでもすべてご利用いただけます。プランは会社単位でお選びいただきます。

よくある質問

AIの入力サポートを、実際の画面で。